Unterbrechung der Gasversorgung: Gründe für die Unterbrechung der Gasversorgung in einem Mehrfamilienhaus

Haben Sie schon einmal mindestens einmal pünktlich für das Benzin bezahlt? Stimmt es nicht, dass Sie Ihre eigene Unaufmerksamkeit und bürokratische Abläufe verunsichern? Verbraucher sollten wissen, wann die Gefahr einer Unterbrechung der Gasversorgung besteht und was nach dem Ereignis zu tun ist. Vorgewarnt ist gewappnet, daher ist es besser, alle Seiten des Themas gleichzeitig zu studieren und nie wieder zu zweifeln.

Der Artikel enthält Links zu Rechtsvorschriften und praktischen Informationen, damit Sie Ihre Rechte und die beste Vorgehensweise kennen. Die wesentlichen Entscheidungen werden vom Staat für das Volk getroffen und dieses teilt Wissen und Erfahrung. Für jeden Fall des Anschließens und Unterbrechens der Gasversorgung haben wir umfassende Möglichkeiten aufgezeigt.

Die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen wird ständig verbessert, dennoch wird es immer wieder zu Konfliktsituationen kommen. Aus technischen und finanziellen Gründen kommt es zu unangenehmen Gasausfällen. Damit davon so wenig wie möglich passiert und seriöse Bürger nicht zu Schaden kommen, wird der Gassektor auf höchster Ebene reguliert. Die Menschen müssen sich ihrer Rechte und Pflichten bewusst sein, sonst sind sie nicht auf das Problem vorbereitet, geschweige denn auf dessen Lösung.

Gründe, warum das Gas abgestellt wird

Benzin wird nicht immer pünktlich bezahlt, und daran ist nichts Seltsames.Quittungen und den letzten Tag des Abrechnungszeitraums kann man einfach vergessen.

Die Lieferung wird aufgrund wachsender Schulden sowie aus technischen und anderen Gründen eingestellt – wenn nicht alles vom Unternehmen abhängt.

In der Rechnung für verbrauchtes Gas sollten Sie nicht nur die Indikatoren, sondern auch zusätzliche Bedingungen lesen – so vermeiden Sie „Überraschungen“

Die Aktivitäten der Kraftstofflieferanten werden geregelt durch Kunst. 546 Bürgerliches Gesetzbuch (Zivilgesetzbuch) und Beschlüsse des Ministerkabinetts. Klare gesetzliche und regulatorische Grenzen wirken sich positiv auf die Marktbedingungen aus und verhindern Konfliktsituationen.

Gasunternehmen haben Beschränkungen für Gasabschaltungen: Es gibt eine klare Liste von Fällen, in denen die Lieferung ohne Vorwarnung eingestellt werden kann.

Mit Benachrichtigung des Verbrauchers

Das ist gängige Praxis und spielt allen Beteiligten in die Hände. Die Abmahnung erfolgt schriftlich.

Die Gasentnahme erfolgt nicht ohne Vorankündigung, wenn einer der folgenden Umstände zutrifft:

• die Eigentümer haben keinen Vertrag über die Wartung des Gasversorgungssystems abgeschlossen;
• Gasgeräte entsprechen nicht den technischen Standards, es gibt jedoch noch keine Schlussfolgerung einer Sonderkommission zu diesem Thema;
• Gasgeräte und Kommunikationsgeräte sind für den Einsatz in der Region nicht geeignet;
• Mieter haben seit 2 Monaten nicht für Gas bezahlt;
• Die Eigentümer gestatten den Inspektoren keinen Zugang zu Gasgeräten.
• der Kunde die Menge des verbrauchten Kraftstoffs nicht angibt, obwohl er dazu vertraglich verpflichtet ist;
• Die normale Betriebsdauer des Geräts ist abgelaufen.

Das Recht, das Gas abzustellen, entsteht 20 Tage nach Abgabe einer solchen Mitteilung. Der Versand per Post ist für Anwohner zwar nicht die beste Variante, wird aber auch praktiziert und es kommt zu Verzögerungen.

Der Verbraucher kann im unangenehmsten Moment ohne Benzin dastehen, aber seine Schulden werden ihn wahrscheinlich nicht überraschen.

Manche Anwohner haben einfach Angst vor uniformierten Betrügern – das Beispiel eines Mosgaz-Mitarbeiters zeigt, wie ein echter Gasanlagenmechaniker aussieht und was er tun sollte

Nach Ablauf der 20-Tage-Frist wird die Kraftstoffversorgung eingestellt. Im schlimmsten Fall können sie vom Gasversorgungssystem abgeschnitten werden.

Plötzlicher Gasausfall

In manchen Fällen wird die Kraftstoffzufuhr ohne Vorwarnung unterbrochen.

Aufgrund schwerwiegender Probleme mit der Ausrüstung kommt es zu absichtlichen Abschaltungen und Notabschaltungen:

• eine Sonderkommission stellte die Nichteinhaltung der technischen Anforderungen durch Gasgeräte sowie die Wahrscheinlichkeit eines Unfalls fest;
• es liegt ein Gasleck vor;
• es gibt Störungen in der Gaskommunikation des Hauses innerhalb oder außerhalb;
• An einer Gasverteilerstation kam es zu einem Unfall.

Wenn die mit den ersten drei Punkten verbundenen Probleme gelöst sind, erhalten die Bewohner das Recht auf Versorgung in vollem Umfang. Der Lieferant wird dieser Bedingung innerhalb von 3 Werktagen nachkommen.

Zuerst muss das Problem vollständig behoben und dann gemeldet werden Gasunternehmen, und erst dann beginnt die Frist abzulaufen.

Wenn Sie einem autorisierten Mitarbeiter Zugang zu Gasgeräten gewähren, müssen Sie auf Ihre eigene Sicherheit achten, und das vorübergehende Abschalten von Gas ist kein so großes Problem

Nach dem Vorfall wird das Zentralsystem spätestens einen Tag lang mit Gas versorgt. Manchmal muss man noch 2 Tage warten, bis es vollständig und mit dem erforderlichen Druck zu fließen beginnt.

Für geplante Ausfälle zur Vorbeugung oder Behebung stehen den Unternehmen maximal 4 Stunden pro Monat zur Verfügung.Jede Stunde Überschreitung bedeutet für Verbraucher einen Preisnachlass von 0,15 %.

Verfahren zur Trennung des Lieferanten

Das Verfahren und der Zeitplan für die Schuldentilgung sowie die Rechte des Lieferanten werden unter anderem festgelegt: Klausel 2 und Klausel 119 der Kunst. 345 Bürgerliches Gesetzbuch der Russischen Föderation. Absatz 2 bezieht sich auf die Unterbrechung/Aussetzung der Gasversorgung und Absatz 119 bezieht sich auf die vorübergehende Aussetzung. Der Lieferant ist zur Lieferung verpflichtet Kunst. 549 Bürgerliches Gesetzbuch per Postanweisung oder persönlich. Dem Dokument ist ein fester Zeitplan möglicher Stillstände beigefügt.

Nach der ersten Aussetzung ist das Unternehmen nicht berechtigt, die Lieferungen für mindestens einen Monat dauerhaft einzustellen. Für Kunden ist diese Frist als kurz anzusehen, insbesondere da die Mitteilung über die zweite Beschränkung erst 3 Tage vor deren Inkrafttreten erfolgt.

Bewohner werden es einfach vermissen, wenn sie im Urlaub oder auf Geschäftsreise sind. Nach der Ankunft können sie Siegel an Gasgeräten sehen. Dies bedeutet, dass die Abschaltung stattgefunden hat.

Gewissenhafte Zahler sehen manchmal, dass die Kommunikation in ihrem Wohnhaus unterbrochen ist – sie können sowohl einen Teil des Hauses als auch das gesamte Gebäude abschalten

Die Aussetzung erfolgt aufgrund der Verschuldung des Verbrauchers oder fehlender Garantien für die Versorgungssicherheit. Genauer gesagt liegt der Grund in der Nicht- oder Unterzahlung der letzten 2 Monate oder länger sowie in Handlungen oder Untätigkeiten der Wohnungseigentümer.

Es kann sein, dass die Gaszufuhr für bestimmte Wohnungen unterbrochen wird, und wenn die zweite Mitteilung ignoriert wird, kann es sein, dass sie vollständig vom Gasnetz getrennt werden. Die erste Option bedeutet eine dauerhafte Aussetzung oder Unterbrechung, die zweite bedeutet, dass die Kommunikation anschließend wiederhergestellt werden muss. Die Gasversorgung des gesamten Wohnhauses (MCD) kann abgeschaltet werden.

Freiwilliger Verzicht auf Gas

Absatz 51 Dekrete der Regierung der Russischen Föderation Nr. 549 besagt, dass Verbraucher das Recht haben, Gaslieferverträge einseitig zu kündigen. Kunden bezahlen nur den gesamten Gasverbrauch, der noch nicht bezahlt wurde, und arbeiten daran, die Geräte abzuschalten.

Darüber hinaus informieren Verbraucher alle Beteiligten und zuständigen Behörden. Ein Ausfall ist meist mit einer Umstellung auf Elektrogeräte verbunden.

Das Gesetz erlaubt keine eigenständige Demontage von Gasgeräten, da dies ein Risiko für das gesamte Haus darstellt: Unannehmlichkeiten, versehentliche Abschaltung anderer Wohnungen, im schlimmsten Fall eine Explosion. Selbst in einem privaten Gebäude können Sie nicht in den Betrieb des Systems eingreifen. Bei Verstößen gegen diese Norm wird ein Bußgeld zuzüglich der Kosten verhängt.

In den letzten 10 Jahren haben Elektroherde Gasherde teilweise ersetzt, doch elektrische Geräte haben viele Nachteile: Wenn kein Licht vorhanden ist, kann man kein Essen kochen

Um die Gasversorgung der Wohnung so schnell wie möglich und ohne Verstöße zu stoppen, sollten Sie sich an die HOA oder die Verwaltungsgesellschaft wenden. Über die Rechtmäßigkeit bestimmter Manipulationen geben die zuständigen Behörden Auskunft. Rechts trimmen oder Gasleitungen verlegen Nur lizenzierte Arbeiter haben es.

Wo soll ich anfangen?

Der erste Schritt besteht darin, die Verwaltungsgesellschaft oder HOA zu kontaktieren. Sie helfen Ihnen bei der Erstellung eines Antrags auf Gasverweigerung und informieren Sie über die Nuancen beim Austausch von Gasgeräten durch Elektrogeräte. Dort können Sie sich auch mit dem Verfahren zur Unterbrechung der Gasversorgung für Bewohner von Mehrfamilienhäusern vertraut machen.

Dann müssen Sie mit einem ausgefüllten Antrag und den folgenden Unterlagen nach Gorgaz gehen:

• Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation;
• Quittungen, aus denen hervorgeht, dass keine Rückstände bei der Gaszahlung vorliegen;
• Dokumente für die Wohnung, in der Gas geliefert wird.

Der Verzicht aufs Gas geht mitunter mit Schwierigkeiten einher.Mehrfamilienhäuser gehören zum Wohnungsbestand, daher benötigen Sie eine Genehmigung der Verwaltungsgesellschaft: Normalerweise sind die Mitarbeiter kooperativ und helfen bei der Lösung von Problemen, aber es kann auch anderes passieren. Ohne die Zustimmung der Miteigentümer der Wohnung wird die Sache überhaupt nicht vorankommen.

Wie lange wird der Shutdown dauern?

Sofern es keine Verzögerungen gibt, wird dies etwas mehr als einen Monat dauern.

Der Hauptprozess besteht aus 4 Phasen:

1. Inspektion der Ausrüstung durch einen Gasservice-Mitarbeiter.
2. Eine Zeichnung erstellen.
3. Abschluss eines Werkvertrages.
4. Die Rechnung bezahlen.

Danach beginnt die eigentliche Arbeit – es handelt sich hierbei um eine rein technische Angelegenheit. Rohrabschnitte werden entfernt und die verbleibenden Löcher dicht verschweißt. Die Wartezeit auf das Eintreffen der Brigade beträgt durchschnittlich 20 Tage. Gleichzeitig dauert die komplexere Phase der Dokumentengenehmigung 5 Tage.

Die Arbeit von Spezialisten für die Demontage von Gasleitungen wird auch die Umstellung von Wohnungen auf Elektrogeräte verlangsamen. Diese beiden Prozesse laufen normalerweise gleichzeitig ab.

Kosten für die Gasabschaltung

Die Kosten variieren von Region zu Region. Die Preise erfahren Sie beim örtlichen Gasservicebüro am Standort des Mehrfamilienhauses oder auf der offiziellen Website. Der Gasversorger verlangt Geld dafür, dass ein Team herauskommt und die Absenkung am Gasgerät durchschneidet – den Teil des Rohrs, durch den der Brennstoff dem Ofen oder einem anderen Gerät zugeführt wird.

Abweichungen im Betrieb von Gasversorgungsanlagen

Wir sprechen von Störungen in der Gaskommunikation. Sie führen dazu, dass die Versorgung ohne Vorwarnung und innerhalb kurzer Zeit eingestellt wird. Ausfälle können auch Jahre später erkannt werden.

Das Bild zeigt einfache Regeln für die Verwendung und Pflege von Gasgeräten (Herd), um deren Lebensdauer zu verlängern

Also, die Probleme und ihre Ursachen:

• Störungen im Betrieb des Systems infolge einer nicht vorschriftsmäßigen Neuanordnung von Geräten oder aufgrund unbefugter Eingriffe;
• fehlerhafter Betrieb des automatischen Kraftstoffzufuhr-Absperrsystems, der die zulässigen Abweichungsgrenzen überschreitet – in Fällen, in denen eine sofortige Reparatur nicht möglich ist;
• das Gerät ist demontiert oder defekt und kann nicht repariert werden;
• Nichteinhaltung der Vorschriften zum Betrieb von Gasgeräten;
• unbefugte Installation von Gasleitungen unter Verstoß gegen Normen;
• Anschluss an das allgemeine Verteilungsnetz ohne Genehmigung;
• Betrieb von Gasgeräten im Falle eines irreparablen Gaslecks.

Ein Problem wird durch mangelnden Luftzug in den Rauch- und Lüftungskanälen angezeigt. Aufgrund unzureichender Luftströmung verbrennt das Gas in unvollständigem Volumen.

Unzulässige Gasabschaltung

Es lohnt sich, sich mit den gesetzlichen Regelungen im Bereich der Gasversorgung vertraut zu machen. Lesen Sie zum Beispiel das Bundesgesetz Nr. 69 vom 31.03.1999, Regierungserlass Nr. 162 vom 02.05.1998 und Regierungserlass Nr. 549 vom 21. Juli 2008.

Sie arbeiten auch zusammen PP Nr. 354 Und PP Nr. 410. Ihr Inhalt wurde am 06.05.2011 bzw. am 14.05.2013 geändert und die Neuerungen betrafen den Bereich der öffentlichen Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen beim Betrieb von Gasanlagen.

Regulierungsgesetze regeln die Grundsätze des Angebots und der Preisgestaltung sowie die Frage der sozialen Garantien. Verträge werden nach diesen Unterlagen erstellt und ausgeführt. Der Staat akzeptierte sie vor allem im Interesse der Haushaltsverbraucher.

Mögliche Situationen einer illegalen Abschaltung:

• Trennung vom Gasverteilungsnetz auf einer nicht gesetzlich vorgeschriebenen Grundlage;
• Stilllegung durch eine Partei, die nicht in den Wartungsverträgen enthalten ist;
• aufgrund von Umständen, die das Gasunternehmen zu vertreten hat;
• basierend auf den Schulden eines kleinen Prozentsatzes aller Abonnenten;
• aufgrund der Verweigerung des Zugangs zu Geräten, wenn die Bewohner nicht zu Hause waren;
• ohne verpflichtende Benachrichtigung;
• ohne Fristen einzuhalten.

Ein längerer Schnitt während der Heizperiode ist nicht gesetzeskonform und führt zu Schäden an Versorgungsnetzen und Eigentum. Vorausgesetzt, Gas ist die einzige Heizmöglichkeit.

Aufgrund von Schäden während der Heizperiode, insbesondere im Winter, können an der Anlage kostspielige Reparaturen erforderlich sein, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Abschaltung geringer ist

Sie sollten Ihre Rechte zunächst mündlich und dann schriftlich geltend machen. Der Lieferant kann die Beschwerde ignorieren, dann stehen ihm aber sofort drei Möglichkeiten zur Verfügung: an den Verbraucheraufsichtsdienst, an die Staatsanwaltschaft oder an das Gericht, wenn der Schaden bereits festgestellt wurde.

Bedingungen und Verfahren zur Wiederaufnahme der Gasversorgung

Nach Beseitigung aller Gründe, aus denen die Versorgung unterbrochen wurde, können Sie wieder Gas beziehen. Dies kann bis zu 2 Monate dauern, wenn das Problem technischer Natur ist. Der Verbraucher beseitigt alle Probleme, begleicht die Schulden und kann erst dann Informationen einreichen und einen Antrag auf Erneuerung des Dienstes stellen.

Der Kunde sollte in die Geschäftsstelle des Unternehmens kommen und einen Antrag in zweifacher Ausfertigung verfassen. Der Antrag muss enthalten:

• Datum, Uhrzeit und Ort der Erstellung des Dokuments;
• Lieferanteninformationen;
• Vollständiger Name des Empfängers oder offizieller Name, wenn der Kunde der Dienstleistung ein Unternehmen ist;
• Gründe für die Einstellung der Gasversorgung;
• eine Liste der Arbeiten zur Gasabschaltung und Maßnahmen zur Beseitigung der Ursachen, die dazu geführt haben – sofern die Abschaltung nicht freiwillig erfolgte;
• Datum und Uhrzeit aller Arbeiten sind anzugeben und können auch beim Lieferanten selbst erfragt werden.

Dem Antrag werden auch Zahlungsbelege für Gas und Maßnahmen zur freiwilligen Stilllegung beigefügt.

Regierungserlass Nr. 549 in Absatz 48 verpflichtet das liefernde Unternehmen, innerhalb von 5 Tagen nach Eingang einer solchen Anfrage mit der Gaslieferung zu beginnen.

Aktionsalgorithmus für die Verbindung

Zunächst klären sie das Problem mit dem Lieferanten und beseitigen die Ursache des Stillstands. Im Falle einer Panne erledigen die Reparaturbetriebe ihren Teil der Arbeit und der Verbraucher behält die Kontrolle über den Prozess.

Lösung des Problems Schritt für Schritt:

1. Wir hinterlassen eine Anfrage.
2. Wir bezahlen Dienstleistungen mit ausgestellten Quittungen.
3. Wir legen dem Auftragnehmer die Zahlungsbescheinigung vor.
4. Wir äußern unsere Wünsche bezüglich des Zeitpunkts.

Der Prozess der Wiederanbindung an das Gasnetz hat seine eigenen Feinheiten. Wenn die Lieferung aufgrund externer Faktoren vom Unternehmen gestoppt wurde, sollte die Wiederherstellung erfolgen, sobald diese besonderen Probleme behoben sind. Er hat kein Recht, die Gaslieferung aus anderen Gründen zu verweigern.

Manchmal ist ein Dritter schuld: Jemand kann Schnee vom Dach werfen und das Rohr beschädigen – dann sollten Sie sich an das Wohnungsamt wenden

Die Preisgestaltung ist in der Liste der Befugnisse des Gaslieferanten enthalten, sei es eine staatliche, kommunale oder private Organisation. Dies gilt auch für Anschlussleistungen. Mehrfamilienhäuser werden hauptsächlich von Gorgaz bedient.

Das Entgelt für die Zu-/Abschaltung trägt der Schuldner. Gorgaz übernimmt die Kosten für den Anschluss, wenn der Schaden durch Einsatzkräfte entstanden ist.

Es kommt vor, dass das Gas zu einer separaten Wohnung abgestellt oder abgestellt wird und der Rest es erhält.Der Eigentümer kann wieder blauen Kraftstoff verwenden, nachdem er die Sanierung des Gassystems im Voraus bezahlt hat.

Unerwartete Unterbrechung der Gasversorgung

In Gasnetzen kommt es manchmal zu Unfällen, Unterbrechungen und Einfrierungen. Ein plötzlicher Stopp der Gasversorgung wird höchstwahrscheinlich zu einem ungünstigen Zeitpunkt eintreten, obwohl absichtliche Abschaltungen nichts Gutes haben.

Das erste, woran die Bewohner denken, ist die Sicherheit: Sie gehen zu ihren Nachbarn und erkundigen sich, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder nicht. In der Regel besteht kein Grund zur Angst, denn Zulieferunternehmen führen von Zeit zu Zeit planmäßige Reparaturen und den Austausch von Geräten durch.

Grund für die Stilllegung können geplante Arbeiten sein: Die Sanierung von Rohren und die Verlegung neuer Gasleitungen dauert mehrere Stunden bis mehrere Tage

Wenn der Grund für die Abschaltung unbekannt ist, müssen Sie sich an den Gasnotdienst (104, Sie können auch 112 verwenden), die Verwaltungsgesellschaft oder den Lieferanten wenden. Dies gilt dann, wenn von der vorherigen Behörde keine Auskunft vorliegt.

Der Notdienst informiert Sie über einen Unfall im Gasnetz. Vielleicht nennen sie Ihnen die Gründe. In jedem Fall sollten sie mit der Überprüfung beginnen.

Der Rettungsdienst ist verpflichtet, die Gasleitung kurzfristig zu inspizieren. Liegen ihm keine Informationen über die Gründe für die Verkehrsunterbrechung in den Leitungen vor, sollte die Abfahrtsvorbereitung selbst nicht länger als 5 Minuten dauern

Zweitens wenden sie sich an das Wohnungsamt oder die Abteilung für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen – so nennen sich Verwaltungsgesellschaften. Konnte unter der Rufnummer 104 nichts in Erfahrung gebracht werden, wird die Verwaltungsgesellschaft voraussichtlich geplante Arbeiten melden und eine entsprechende Benachrichtigung erteilen. Wohnungseigentümer erhalten nicht immer einen Bescheid, wenn dieser nicht an der Eingangstür ausgehängt wurde.

Es ist unwahrscheinlich, dass der Dienstleister anrufen muss.Die ersten beiden Behörden benachrichtigen über anstehende Arbeiten, auf andere Fragen weiß das Unternehmen selbst jedoch möglicherweise keine Antwort. Vor allem, wenn sich ein Unfall an einem abgelegenen Ort ereignet. Sollte etwas passieren, finden Sie die Kontaktdaten des Lieferanten auf der Quittung.

Schlussfolgerungen und nützliches Video zum Thema

In welchen Fällen kann das Gas abgestellt werden, Statistiken zu Verstößen und Merkmale von Serviceverträgen:

Probleme, häufige Fälle aus der Praxis und Empfehlungen zu deren Vermeidung:

Um die Schulden einzutreiben, kann das Unternehmen vor Gericht gehen und dann gemeinsam mit Gerichtsvollziehern den verlorenen Betrag eintreiben:

Die Gasversorgung kann mit einer Verzögerung von zwei Monaten oder aus Sicherheitsgründen ausgesetzt werden. Gleichzeitig bereiten Unfälle auf Gaspipelines sowohl Kunden als auch Lieferanten Ärger. Um die Rechte beider Marktteilnehmer auszugleichen, wurden Gesetze und Verordnungen erlassen. Sie wurden ergänzt und verbessert.

Es gibt ein klares Verfahren zum Unterbrechen und Anschließen der Gaszufuhr. Darüber hinaus haben Verbraucher und Versorgungsunternehmen berechtigte Gründe, konkrete Maßnahmen zu ergreifen. Russland verfügt außerdem über einen multidisziplinären Dienst zur Aufsicht im Bereich Verbraucherschutz. Dies ist eine der Strukturen, bei denen Sie sich beschweren können, wenn das Gas abgestellt oder der Anschluss illegal verweigert wird.

Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren mit und zögern Sie nicht, nach den Nuancen zu fragen. Ihr spezieller Fall kann genau mit der Situation eines anderen Website-Besuchers übereinstimmen. Erzählen Sie uns, wie Sie das Gasversorgungsproblem gelöst haben oder welche Schritte Sie jetzt unternehmen, um dies zu erreichen.