Wo Sie sich über den Gasdienst beschweren können: Regeln für die Erstellung und Einreichung einer Beschwerde gegen GorGaz
Stimmen Sie zu, dass die Mitarbeiter öffentlicher Versorgungsbetriebe ihre Arbeit nicht immer gut machen. Viele lügen herum und wollen die Ansprüche der Bürger lieber nicht zur Kenntnis nehmen.Daran ist leider auch GorGaz schuldig.
Aber alle Dienste und Organisationen im Bereich Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen haben eine Regierung. Sie müssen lediglich wissen, wo Sie sich über den Gasdienst beschweren können, wenn dieser inaktiv ist, und wie Sie eine Beschwerde ordnungsgemäß einreichen. Wir sagen Ihnen, was im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit einem Gaslieferanten zu tun ist, und wir sagen Ihnen, wie Sie ihn zur ordnungsgemäßen Erfüllung seiner Pflichten zwingen können.
Der Inhalt des Artikels:
Was ist eine Beschwerde im Verwaltungsrecht?
Eine Beschwerde ist eine Beschwerde eines oder mehrerer Bürger bei einer Verwaltungsbehörde mit der Forderung auf Schutz oder Wiederherstellung von Rechten und berechtigten Interessen. Es handelt sich um eine der Arten von Appellen an offizielle Stellen. Jeder Bürger der Russischen Föderation hat das Recht, eine Beschwerde gegen jede Organisation einzureichen, einschließlich. und GorGaz.
Auf Papier dargelegte Ansprüche können persönlicher, individueller oder kollektiver Natur sein. Je nach Präsentationsform werden sie in mündlich und schriftlich unterteilt.
Beschwerden reichen Sie am besten schriftlich ein, denn... Offizielle Stellen und Organisationen im Dienste der Bürger sind verpflichtet, auf eine solche Nachricht zu antworten.
Über welche GorGaz-Dienste können Sie sich beschweren?
Der Gasdienst ist eine große technische Organisation, die nicht Staatseigentum ist und dem Staat gegenüber rechenschaftspflichtig ist. Trotz der Besonderheiten der Arbeit hat es den Status einer Wirtschaftseinheit und bleibt ein Monopolist in seiner Branche.
Dies sollte bei der Einreichung einer Beschwerde berücksichtigt werden. Diese. Durch die Einreichung einer Beschwerde kann der Konflikt gelöst werden, ein Wechsel des Dienstleisters ist jedoch nicht möglich. Das nehmen wir jedoch zur Kenntnis Kündigung des Gasvertrages Es ist durchaus möglich, aber dann müssen Sie auf eine andere Kraftstoffart umsteigen.
Die Aktivitäten von GorGaz werden durch die Verordnung Nr. 239 und die Resolution Nr. 410 des Ministeriums für regionale Entwicklung der Russischen Föderation geregelt. Die Struktur und das Personal des Gasdienstes werden vom Leiter des Unternehmens festgelegt.
Heute führt GorGaz mehrere Aufgaben gleichzeitig aus:
- Inbetriebnahme von Gasversorgungssystemen für Wohn- und Privatgebäude.
- Repariert hauseigene Gasgeräte, wenn diese unbrauchbar werden.
- Beteiligt sich am Wiederaufbau vergaster Anlagen.
- Im Treibstofftransport tätig.
- Führt Untersuchungen von Gasleitungen und zugehörigen Geräten durch.
- Führt die technische Überwachung und Wartung gemäß durch mit dem Eigentümer geschlossener Vertrag usw.
Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie angeben, mit welcher Leistung der Beschwerdeführer unzufrieden ist. Wenn Sie genau vorgehen, können Sie das Problem schneller lösen. Gerade weil die Gasindustrie mehrere Rollen spielt, ist es für Verbraucher unangenehm, Beschwerden zu formulieren und bei Problemen angemessene staatliche Unterstützung zu erhalten.
Geltendmachung einer Forderung im Falle einer Schuld
Die Regierungsverordnung Nr. 549 (Absatz 45) regelt die Rechte der Gasarbeiter Gaszufuhr stoppen, wenn der Eigentümer des Wohngebäudes diese Wohnungs- und Kommunaldienstleistung 2 Monate (oder länger) nicht bezahlt hat.
Gleichzeitig erlaubt Artikel Nr. 117 der Regeln für die Bereitstellung öffentlicher Versorgungsleistungen eine Einschränkung der Gasversorgung, nicht jedoch deren vollständige Schließung. Das Abstellen des Gases muss dem Schuldner zweimal mitgeteilt werden: 40 und 20 Tage vor der geplanten Schließung des Wasserhahns.
Wenn die Gasversorgung aufgrund von ein oder zwei ausbleibenden Zahlungen vollständig abgestellt wird, haben Hausbesitzer das Recht, eine Klage bei GorGaz einzureichen. Die Beschwerde erfolgt formlos. Bei der Erstellung des Dokuments müssen Sie angeben, dass gegen die Bestimmungen der Regierungsbeschlüsse Nr. 354 und Nr. 549 verstoßen wurde. Außerdem sollten Sie sich noch einmal mit den Vertragsklauseln für die Erbringung von Gasversorgungsleistungen vertraut machen.
Dieses Dokument muss die Bedingungen für mögliche Gasabschaltungen und Melderegeln angeben. Beispielsweise kann das Gas wegen Schulden nicht abgestellt werden, wenn die Wohnung danach unbewohnbar wird. Wenn gegen die Vertragsbedingungen verstoßen wurde, sollte sich dies im Anspruch widerspiegeln.
Die Beendigung und Wiederherstellung der Gasversorgung wird durch Sondergesetze erfasst. Diese Gesetze werden in zwei Exemplaren erstellt, von denen eines beim Dienstleistungsnehmer verbleiben muss. Wenn Sie eine Beschwerde gegen GorGaz einreichen, muss dieses Gesetz dem Antrag ebenfalls beigefügt werden und seine Einzelheiten müssen im Dokument angegeben werden.
Außerdem müssen Sie unmittelbar nach dem Abstellen des Gases die Polizei rufen. Sie wird das Problem nicht lösen können, weil... dieser Sachverhalt liegt im Rahmen der Verwaltungsgesetzgebung.
Die Strafverfolgungsbehörden werden jedoch ein Protokoll erstellen, in dem die Tatsache der Versiegelung der Gasleitung und die Lebensgeschichte der Bewohner der Wohnung (des Hauses) nach der Unterbrechung der Gasversorgung festgehalten werden. Auch Angaben zum Protokoll sollten im Antrag enthalten sein.
Bei der Erstellung eines Berichts ist es notwendig, die Polizei zu bitten, das Problem zu untersuchen und schriftlich darauf zu reagieren. Liegt dem Antragsteller bei der Einreichung einer Beschwerde bereits eine behördliche Stellungnahme der Strafverfolgungsbehörden vor, ist diese ebenfalls den übrigen Unterlagen beizufügen.
Reklamation im Notfall und Reparatur
Es besteht kein Grund zur Beschwerde beim Gasdienst, wenn der Grund für das Abschalten des Gases in der Steigleitung vorliegt Installation von Gaszählern in jeder Wohnung. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Aufgrund verschiedener technischer Störungen wird auch das Gas abgestellt, um ein Austreten zu verhindern.
Zu den technischen Gründen für die Gasabschaltung gehören:
- unzureichender Druck;
- Fehlfunktion der Ausrüstung;
- Schäden an der Gasleitung während Bau- und Reparaturarbeiten;
- Pannen an der Gasverteilungsstation;
- Notfall usw.
Im Notfall wird das Gas ohne Vorwarnung abgestellt. Dies wird auch im Winter durchgeführt, um einen Notfall zu verhindern. Nach Beseitigung der Störung muss die Gasversorgung innerhalb von 2 Tagen wiederhergestellt werden. Im Falle einer Fristverletzung steht dem Antragsteller das Recht zu, eine entsprechende Beschwerde einzureichen.
Bei der Planung von Reparaturen an Gasleitungen müssen die Anwohner 20 Tage im Voraus benachrichtigt werden.Pro Monat darf das Gas aufgrund von Reparaturarbeiten insgesamt 4 Stunden lang abgestellt werden. Die Stromrechnungen ändern sich in diesem Fall nicht.
Wenn das Gas plötzlich abgestellt wird, müssen Sie zunächst die Nummer 04 anrufen und beim Gasnotdienst den Grund für die Abschaltung erfahren. Wenn sie dort nichts wissen, müssen Sie sich an die Verwaltungsgesellschaft wenden, denn... Es besteht immer die Möglichkeit, dass jemand die Ankündigung der bevorstehenden Reparatur einfach nicht bemerkt hat.
Sie müssen außerdem den Gaslieferanten unter der auf der Quittung angegebenen Telefonnummer anrufen, weil... Diese Organisation kennt möglicherweise die Ursache des Fehlers in der Leitung. Wenn solche Ausfälle häufig auftreten, müssen Sie eine Beschwerde an Rospotrebnadzor senden.
Wo kann ich mich über den Gasservice beschweren?
Treten Probleme mit der Gasversorgung auf, sollten Sie zunächst versuchen, das Problem vor Ort zu lösen. Zunächst können Sie sich an den direkten Leiter der gewünschten Abteilung (Manager) oder den Geschäftsführer des Unternehmens wenden. Ihre Kontakte finden Sie auf der offiziellen Website der Organisation.
Am besten schreiben Sie eine Beschwerde an den Direktor und geben dabei den Grund Ihrer Beschwerde an. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Person mit der Arbeit bestimmter Mitarbeiter der Organisation unzufrieden ist.
Am häufigsten geschieht dies aufgrund des unhöflichen Verhaltens des Mitarbeiters, das sich äußert in:
- obszöne und unhöfliche Äußerungen während der Arbeit;
- ständiger Gebrauch beleidigender Sprache;
- trotziges Verhalten;
- Tragen unangemessener Kleidung usw.
Das Ignorieren einer Beschwerde oder die Abmeldung ohne Angabe von Gründen seitens des Unternehmensleiters wird als grober Verstoß gegen das Gesetz Nr. 59 über Bürgerbeschwerden angesehen.Zukünftig könnte dies Gegenstand einer unabhängigen Berufung bei der Staatsanwaltschaft werden. Ein kompetenter Manager wird umgehend auf eine Beschwerde reagieren und das Problem in kurzer Zeit lösen können.
Geschieht dies nicht, müssen Sie sich an höhere Behörden wenden. Anwälte empfehlen, Beschwerden gleichzeitig an mehrere Organisationen zu richten: die Staatsanwaltschaft, das Gericht, das Ministerium usw. Dadurch wird eine schnelle Lösung des Problems gewährleistet.
Appell an das Energieministerium der Russischen Föderation
Eine der Organisationen, die das Problem mit GorGaz lösen kann, ist das Energieministerium der Russischen Föderation. Hier wurde eine spezielle Abteilung geschaffen, die für die Entgegennahme von Beschwerden aus der Bevölkerung und die Überwachung ihrer weiteren Bearbeitung zuständig ist.
In diesem Fall können Sie auf verschiedene Arten eine Reklamation bei der Abteilung einreichen:
- Persönlich, nach Vereinbarung am Termintag. Der Zeitplan für den persönlichen Empfang der Bürger kann auf der entsprechenden Seite der offiziellen Website des Ministeriums heruntergeladen werden.
- Während eines Telefongesprächs (Nummern der Gruppe des Energieministeriums für die Bearbeitung von Bürgerbeschwerden: +74956318746 und +74956318747).
- Per Post an die Adresse: 107996, GSP-6, Moskau, st. Schtschepkina, 42.
- Auf der Website des Energieministeriums über ein spezielles Formular zum Senden von Anfragen.
Wenn Sie eine Beschwerde auf der offiziellen Website des Ministeriums einreichen, müssen Sie sich über das Unified Identification and Authentication System (USIA) anmelden.
Gemäß Absatz 3 der Kunst.10 294-FZ „Über den Schutz der Rechte juristischer Personen und Einzelunternehmer bei der Ausübung staatlicher Kontrolle (Aufsicht) und kommunaler Kontrolle“ erfolgt eine Prüfung durch die Kontroll- und Aufsichtsbehörde nur auf Antrag berechtigter Antragsteller.
Dabei spielt es keine Rolle, von welchem Gerät aus die Beschwerde eingereicht wurde. Die Website des Energieministeriums wird auf jedem Gerät gut angezeigt: Tablets, Smartphones, Computer usw. Sie können eine Beschwerde auch aus jeder Region Russlands oder sogar aus dem Ausland einreichen. Die IP-Nummer hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit des Anspruchs.
Andere Organisationen können eine Beschwerde einreichen
Sie können sich auch bei anderen Organisationen über die Untätigkeit der GorGaz-Mitarbeiter beschweren. Sie sind nicht spezialisiert, tragen aber zum Schutz der Rechte der Bürger bei. Diese Institutionen können unabhängige Kontrollen des Gasdienstes veranlassen, wodurch die Täter (bei Feststellung schwerwiegender Verstöße) verwaltungsrechtlich zur Verantwortung gezogen werden können.
Zu diesen Organisationen gehören:
- Büro des Staatsanwalts;
- Rospotrebnadzor;
- Gericht;
- Kraftstoff- und Energieausschuss (FEC);
- Staatliche Wohnungsinspektion (hier wird ein Antrag gestellt, den Gasdienst gemäß Artikel 7.23 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation in die Verwaltungsverantwortung zu bringen);
- Regionalbüro des Föderalen Antimonopoldienstes (über diese Organisation ist es am besten, monopolistische Unternehmen unter Anwendung der Bestimmungen des Bundesgesetzes Nr. 135 zu bekämpfen);
- Zentraldirektion des Föderalen Dienstes für Umwelt-, Technologie- und Atomkontrolle;
- Rostechnadzor (diese Organisation führt die professionelle staatliche Kontrolle und Aufsicht in der Gasindustrie durch);
- Bei Verstößen gegen die Stadtplanungsgesetze wenden Sie sich bitte an die Abteilung für Kommunalaufsicht.
In den meisten Fällen sollten Sie sich bei Problemen mit Mitarbeitern oder dem Management von GorGaz an die Staatsanwaltschaft wenden.
Sie überwacht die Arbeit der Beamten und die Einhaltung der Gesetze ihrerseits. Die Staatsanwaltschaft trägt zum Schutz der Interessen der Antragsteller bei, wenn der Gasdienst seine Befugnisse überschreitet und die berechtigten Interessen der Bürger verletzt.
Sie können sich auch an die Staatsanwaltschaft wenden, wenn Antragsteller den Verdacht haben, dass im Gasdienst wirtschaftliche Verstöße oder Probleme im rechtlichen Rahmen vorliegen.
Die wichtigsten Regeln für die Einreichung schriftlicher Beschwerden bei der Staatsanwaltschaft sind im Rechtsakt „Anweisungen zum Verfahren zur Prüfung von Beschwerden und zum Empfang von Bürgern bei der Staatsanwaltschaft der Russischen Föderation“ Nr. 45 festgelegt Es ist besser, auf den Bestimmungen dieses Dokuments aufzubauen.
Rospotrebnadzor ist eine offizielle Organisation, die Verbraucherrechte schützt. Es hilft bei der Lösung auftretender Probleme in Zusammenarbeit mit staatlichen und kommerziellen Strukturen. Wenn ein Bürger der Meinung ist, dass GorGaz vertragliche Pflichten verletzt hat, sollte er ihn hier kontaktieren.
Es lohnt sich, vor Gericht zu gehen, wenn andere Strukturen nicht helfen konnten. Außerdem ermöglichen Ihnen die Justizbehörden die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit materiellen und finanziellen Verlusten.Die Verhandlung findet gemäß den Normen der Zivilprozessordnung statt.
Bei einem Gang vor Gericht ist es besser, vorab einen Anwalt zu beauftragen, der die Interessen des Antragstellers vertritt. Ein kompetenter Anwalt hilft Ihnen dabei, alle Dokumente korrekt zu erstellen und dem Richter alle Fakten objektiv darzulegen.
Außerdem können Sie mit Hilfe eines Anwalts nicht nur eine Entschädigung für materielle, sondern auch für moralische Schäden erreichen. Zunächst prüft das Gericht den Antrag mit einer Klage innerhalb von 5 Tagen (basierend auf Artikel Nr. 133 der Zivilprozessordnung der Russischen Föderation).
Eine Beschwerde über die Arbeit von GorGaz einreichen
Eine Beschwerde gegen GorGaz wird unabhängig von der Muttersprache des Antragstellers auf Russisch verfasst. Bestehende Regelungen regeln die genaue Art der Geltendmachung nicht. Das Dokument sollte die Hauptursachen des Konflikts und die einzelnen Umstände der Situation enthalten, kann aber auch in freier Form verfasst werden.
Gleichzeitig muss die Beschwerde jedoch nach den allgemeinen Regeln der Geschäftskorrespondenz verfasst werden. Bei der Vorbereitung dürfen Sie keine obszöne Sprache verwenden, unvoreingenommen über irgendjemanden sprechen oder emotionale Äußerungen zulassen. Außerdem sind im Anspruch keine Fehler, Korrekturen und Flecken zulässig.
Die Beschwerde muss in einfacher Sprache verfasst sein und nur wichtige Informationen zum Thema enthalten:
- vollständiger Name der Stelle, bei der die Klage eingereicht wird;
- Angaben und Kontaktdaten des Antragstellers (einschließlich Postanschrift, an die die Antwort gesendet werden kann);
- der Kern des Problems, der den Zeitraum für den Erhalt minderwertiger Dienstleistungen angibt;
- Angaben (Firmenadresse, Kontakte usw.) des Unternehmens, gegen das die Beschwerde gerichtet ist;
- Informationen aus dem zwischen GorGaz und dem Antragsteller geschlossenen Abonnementdienstvertrag;
- die Ansprüche des Antragstellers (materielle und moralische Entschädigung);
- die Zeitspanne, in der der Antragsteller auf eine Antwort wartet usw.
Am Ende des Dokuments sollten Sie ein Datum und eine Unterschrift angeben. Die Beschwerde sollte in klarer Handschrift verfasst oder am Computer getippt werden. Die im Dokument gemachten Angaben müssen zuverlässig sein. Die Angabe falscher Angaben kann zu einer Verwaltungshaftung führen.
Wenn der Antragsteller die Möglichkeit hat, urkundliche Beweise vorzulegen, müssen Sie in den Text der Beschwerde gegen den Gasdienstleister Links zu diesen Unterlagen einfügen oder der Beschwerde Kopien davon beifügen.
Bei der Einreichung des Antrags müssen Sie darum bitten, dass die Kopie des Antragstellers mit einem Vermerk versehen wird, aus dem hervorgeht, dass der Anspruch zur Prüfung eingereicht wurde. Stattdessen kann der Person auch eine Empfangsbestätigung für die Dokumente ausgehändigt werden.
Auf der Quittung sind das Datum der Antragstellung und der Name der verantwortlichen Person, die die Unterlagen entgegengenommen hat, angegeben. Ab diesem Datum beginnt die Frist für die offizielle Stellungnahme des Antragstellers.
Die Frist, innerhalb derer Regierungsorganisationen auf eine zivilrechtliche Beschwerde reagieren müssen, ist im Bundesgesetz Nr. 59 beschrieben. Aufgrund dieses Rechtsakts muss mit einer Antwort auf eine Beschwerde innerhalb von 10 bis 30 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung gerechnet werden. Um das Verfahren zu beschleunigen, können Sie eine Sammelklage einreichen. Sammelbeschwerden werden immer zuerst geprüft.
Paket mit zusätzlichen Unterlagen zur Einreichung
Der Beschwerde sind eine Reihe weiterer Unterlagen beizufügen. Sie dienen als zusätzlicher Beweis für die Worte des Antragstellers und als Grundlage seiner Rechte.
Zu diesen Papieren gehören:
- Eigentumsbescheinigung der Wohnung oder Auszug aus dem Unified State Register of Real Estate (ein Kauf- und Verkaufsvertrag oder eine Schenkungsurkunde ist nicht erforderlich);
- Wartungsvertrag;
- handeln Sie nach der neuesten Wartung von Gasgeräten;
- Quittungen, die das Fehlen von Schulden bestätigen (sofern tatsächlich keine Schulden bestehen);
- Ergebnisse der Prüfung der Wohnungsabteilung der Verwaltung;
- Kopien zuvor eingereichter Ansprüche und Antworten darauf.
Der Antragsteller muss der Klage auch seinen Reisepass beifügen. Diese. Bei der Einreichung einer Beschwerde ist es notwendig, die Rechtswidrigkeit des Handelns der Gasarbeiter nachzuweisen.
Wenn Sie Versorgungsschulden haben, sollten Sie zusätzlich einen gesonderten Antrag auf Umschuldung stellen und diesen in Raten abbezahlen, wenn Sie die Schulden nicht auf einmal abbezahlen können.
Die Möglichkeit des tatsächlichen Abschlusses einer Vereinbarung ist in Artikel Nr. 540 Teil 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation geregelt. Darin heißt es, dass der Abonnementdienstvertrag ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen gilt, an dem das Objekt erstmals tatsächlich in der vorgeschriebenen Weise an das Netzwerk angeschlossen wird. In diesem Fall gilt es als auf unbestimmte Zeit unterzeichnet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Wenn der Antragsteller eine Beschwerde im Zusammenhang mit einer Gasabsperrung einreicht, kann er auch Unterlagen vorlegen, aus denen hervorgeht, welche Sachkosten durch die Abdichtung der Gasleitung entstanden sind.
Dabei kann es sich um Kaufbelege handeln. elektrische Heizung oder Quittungen zum Ersetzen von gefrorenem Gasleitungen (Zum Beispiel froren sie stark ein, als das Gas abgestellt wurde, und nach dem Erhitzen bekamen sie Risse). Solche Ausgaben fallen eher für Privathäuser an.
An wen Sie anrufen oder eine Beschwerde richten können, wenn keine Heizung vorhanden ist, lernen Sie aus dem nächsten Artikel.
Schlussfolgerungen und nützliches Video zum Thema
Detaillierte Informationen dazu, wo und wie Sie eine Beschwerde über den Gasdienst einreichen können, finden Sie im folgenden Video:
Wenn es Beschwerden über die Arbeit von GorGaz gibt, sollte bei Regierungsstellen eine Beschwerde gegen die Organisation eingereicht werden. Die Wahl der einen oder anderen offiziellen Stelle hängt von der Art der Beschwerde ab.
Erzählen Sie uns, wie Sie eine Beschwerde gegen die für Sie zuständige GorGaz-Abteilung eingereicht haben. Teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen bei der Lösung des Problems und nützliche Informationen, die Website-Besucher nutzen können. Bitte schreiben Sie Kommentare in das Blockformular unten und stellen Sie Fragen.
Die Säule ist kaputt. Sie riefen drei Wochen lang an. Sie füttern Sie nur mit Versprechungen, entweder morgen oder übermorgen, oder leiten Sie sogar an den Notdienst weiter (der nicht verpflichtet ist!), um die Pumpe zu reparieren! Sie arbeiten widerlich!
Der Disponent ist unhöflich, spricht mit erhobener Stimme und legt auf. Warum zahle ich 1.500 Rubel pro Jahr? Gib mir eine Antwort?! Ich bezahle für den Service! Und wo ist der Service? MENSCHEN ARBEITEN FÜR NICHTS!
Guten Tag. Wenn Ihr Antrag nicht registriert ist, ist die Beschwerde nutzlos. Ich rate Ihnen, nach Gorgaz zu gehen und eine Beschwerde in zweifacher Ausfertigung an den Chef zu schreiben. Und lassen Sie sie den Antrag genehmigen. Und dann zur Staatsanwaltschaft oder nach Rospotrebnadzor.
Sie irren sich, wenn Sie denken, dass die Mitarbeiter des Gasservices verpflichtet sind, vor Ort zu sein und Probleme zu beheben. Es ist, als ob es so etwas seit etwa 25 Jahren nicht mehr gegeben hätte.Die Trusts gehören nicht zu Rostekhnadzor und gehen gegenüber den Abonnenten keinerlei Verpflichtungen ein. Der Vertrag kommt nur bei TOVDGO zustande und Reparaturen werden von jeder Fachorganisation durchgeführt. Mittlerweile gibt es viele davon.
Kurz gesagt: Lösen Sie Ihre Probleme selbst
Sie müssen lediglich das defekte Gerät ausschalten und einen Stecker anschließen. Und es ist ihnen egal, was der Verbraucher damit macht. Wenn er möchte, lassen Sie ihn es in eine Fachwerkstatt bringen oder kaufen Sie ein neues. Wenn das Gerät funktionsfähig und verfügbar ist, wird es erneut eine Verbindung beantragen. Damit ist die heute obligatorische Funktionalität des Stadtgasdienstes abgeschlossen.
Und generell sollten Sie sich daran gewöhnen, Ihre Geräte von zertifizierten Servicezentren reparieren zu lassen. Teuer, aber hochwertig. Sie nehmen ihr Geld, um Probleme zu lösen. Wahrscheinlich bald TOVDGO-Dienste im Besitz von Gazprom. Besonders hervorheben möchte ich die „Vertragsvereinbarung“, wonach niemand jemandem etwas schuldet.
Was nach der Entscheidung des Föderalen Antimonopoldienstes zum freien Wettbewerb erschien.
Aufgrund dessen wurden Trusts in ganz Russland schnell offiziell bankrott gemacht und an den neuen Eigentümer Gazprom weiterverkauft
Und dadurch hatten die Bürger die Möglichkeit, TOVDGO massiv zu umgehen
Aus diesem Grund begannen die Abonnenten nicht nur, dies nicht zuzulassen, sondern oft auch unhöflich zu sein, da keine Anstrengungen unternommen werden, um sie für die Umgehung von TOVDGO zur Verantwortung zu ziehen.
OFAS wollte angeblich, dass andere Anbieter auf den Markt kamen, doch tatsächlich kam es dazu, dass viele Verbraucher die Durchführung von TOVDGO ganz einstellten.
Wenn die Stadtgasunternehmen in den ersten Jahren nach der Entscheidung des Föderalen Antimonopoldienstes und der Trennung der Zahlung für TOVDGO von den Gastarifen irgendwie auf sich allein gestellt lebten und Umsatzprobleme lösten.Nachdem nun alle erkannt haben, dass sie nicht zahlen müssen, sind die letzten Spezialisten gegangen. Sie können sich also nicht mehr auf Trusts verlassen. Generell ist die Situation überall ähnlich. Irgendwo etwas schlimmer. Erfahrene Mitarbeiter haben allesamt gekündigt, neue wollen nicht mehr einsteigen, da der Ruf der Stadtgasgesellschaften sehr schlecht ist.
Warum werden sie dann benötigt??? Dann soll es nur Service-Center geben, wenn man alles selbst machen muss, warum sollte man dann den Menschen das Leben schwer machen, und so ist es überall eine völlige Schande... Sie wollen nicht arbeiten, aber sie werden bezahlt...
Sie zahlen für die VDGO-Wartung, bei der es sich um einen einmaligen Service handelt. Anrufe oder nachträgliche Reparaturen sind nicht darin enthalten. Ja, Stadtgasunternehmen haben jetzt ein Personalproblem. Gorgaz-Mechaniker weigern sich, die ungehobelte Haltung von Abonnenten zu tolerieren, die massenhaft den Zugang verweigern, um nicht für TOVDGO-Dienste bezahlen zu müssen, und kündigen. Darüber hinaus geschieht dies in ganz Russland. Was ist Ihr Problem? Wenden Sie sich an eine andere Serviceabteilung. Zahlen Sie ihnen 2000 für die Abreise und 4000 für Reparaturen. Es hat keinen Sinn, den Trust anzurufen. Sie werden nicht kommen. Und selbst wenn sie kommen, um es zu tun, werden sie sich wahrscheinlich weigern. Die Reparatur von Geräten liegt nicht in ihrer Verantwortung. Es wird den Umständen entsprechend durchgeführt. Es hängt alles von der Verfügbarkeit der Komponenten in den Filialen und der Komplexität der Störung ab. Und auf jeden Fall geschieht es für Geld.
Warum hat der Hausbesitzer nicht das Recht, selbst zu entscheiden, wer die VDGO-Wartung durchführt? Und die Raygaz sind einfach und „dumm“ mit Erpressung und Erpressung beschäftigt, weil Sie können im Priorat keine teuren Gasgeräte warten, weil...Sie haben keine Beziehungen oder Verträge mit Urheberrechtsinhabern und Herstellervertretern!!!! Und sie können es nicht!!!!! Sie geben Seife in die Wasserhähne – und das war's! Und dafür müssen Sie 4000 Rubel bezahlen!!! Ist das normal???? Und tatsächlich steht in der Bescheinigung über den Abschluss der Arbeiten: „Sie haben den Imergaz-Kessel und den Samsung-Ofen gewartet“ … 100 % Betrüger. In der Stadt gibt es zum Beispiel 20.000 Privathäuser, 80 Millionen aus heiterem Himmel, denn „Seife auf die Wasserhähne schmieren“, das kann nur in unserem Heimatland passieren. Und der Artikel der Verfassung ist tot, über welche Art von Unverletzlichkeit des Hauses können wir sprechen??? Wenn Rygazy offen damit droht, das Gas abzudrehen, wenn ich die Gauner nicht in mein Haus lasse!!!!!!
Ich bin Mutter vieler Kinder. Ich bin gemeldet und wohne im Dorf, habe aber ein Zimmer in Kusnezk mit Gemeinschaftsküche. Und die Quittungen gelten für die Bezahlung von 5 Personen, sollten aber für 1 Person gelten, weil... dort ist niemand registriert. Alle benötigten Dokumente wurden bereits mitgenommen, aber ohne Erfolg...
Guten Tag. Handelt es sich bei Ihrem Zimmer meines Wissens um eine Gemeinschaftswohnung oder um Gemeinschaftseigentum in einer gewöhnlichen Wohnung mit Aufteilung? Die Tatsache, dass Sie viele Kinder haben (und zweifellos die etablierten Leistungen für solche Familien an Ihrem Meldeort in Anspruch nehmen!?), spielt hier keine große Rolle. Was die Angabe von Nichtwohneigentümern in der Quittung betrifft, traten am 1. Januar 2017 Änderungen des PP Nr. 354 in Kraft: „56(2). In Abwesenheit von Bürgern, die sich dauerhaft oder vorübergehend in einem Wohngebäude aufhalten, wird der Umfang der Nebenkosten unter Berücksichtigung der Anzahl der Eigentümer dieser Räumlichkeiten berechnet«.
Sie sollten herausfinden, um welche 5 Personen es sich auf Ihrer Quittung handelt.
1. Möglicherweise haben Sie keine separaten Rechnungen für die Wohnung und dementsprechend sind alle Bewohner in der Quittung enthalten. Dann sollten Sie Art. verwenden. 249 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation: „Jeder Miteigentümer ist verpflichtet, sich im Verhältnis seines Anteils an der Zahlung von Steuern, Gebühren und sonstigen Zahlungen auf das Gemeinschaftseigentum sowie an den Kosten für dessen Instandhaltung und Erhaltung zu beteiligen“, und teilte die Rechnungen auf. Im Allgemeinen würde diese Option alles erklären.
2. Für Sie werden alle Familienmitglieder berücksichtigt. Und das ist eine illegale Aktion. „Sie haben alle Dokumente mitgenommen“ – welche Dokumente haben Sie mitgenommen? Was sagen sie Ihnen als Antwort, wie motivieren sie die Anzahl der Personen auf der Quittung? Sie haben uns nicht genügend Informationen gegeben, um darüber nachzudenken. Wenn das Zimmer einen Eigentümer hat und eine Kontenteilung vorliegt, sollten Sie sich mit einer Erklärung über die Rechtswidrigkeit der Zahlungen an die Staatsanwaltschaft wenden.
3. Wenn Sie in Ihrer Gemeinschaftswohnung keine gemeldeten Bewohner haben, sollten sich die Rückstellungen nur nach der Anzahl der EIGENTÜMER richten! Wenn die Wohnung mit Kindern geteilt wird, was bei einem Kauf mit MK häufig der Fall ist (und sein sollte), sind die Kosten durchaus verständlich.
Hier müssen Sie sich auf jeden Fall informieren – schauen Sie sich die Quittungen Ihrer Nachbarn an, sehen Sie, ob Ihre Gebühren aufgeteilt sind oder nicht, welche Art von Personen auf der Quittung stehen und so weiter. Ohne weitere Informationen können wir derzeit nur Vermutungen anstellen.
Am 1. Januar 2017 traten Änderungen des PP Nr. 354 in Kraft: „56(2). In Abwesenheit von Bürgern, die sich ständig oder vorübergehend in einem Wohngebäude aufhalten, wird der Umfang der Versorgungsleistungen unter Berücksichtigung der Anzahl der Eigentümer dieser Räumlichkeiten berechnet …“
Sagen Sie mir bitte: Wenn der Vertrag mit GorGaz im Jahr 2019 geschlossen wurde, haben sie dann das Recht, ab 2017 allen Eigentümern Gebühren zu berechnen???
Tatsache ist, dass es seit 2017 keine Schulden mehr gab. Für den alten Besitzer ist eine Quittung eingetroffen. Die Bezahlung erfolgte pro Person. Und im Jahr 2019 schloss ich einen Vertrag mit GorGaz ab, wonach wir 5.490 Rubel für 4 Eigentümer erhielten. Ich bin ratlos.Hilfe, ich weiß nicht, was ich tun soll: zahlen oder klagen?
Bitte sagen Sie mir, was in diesem Fall zu tun ist, wenn in einem dreistöckigen Mehrfamilienhaus ohne Gasversorgung die Nachbarn unerlaubt eine große Gasflasche verwenden. Wir leben über ihnen. Diese Situation ist sehr besorgniserregend, da jeden Tag viele Fälle von Gaslecks auftreten und eine große Gefahr für die Bewohner darstellen, die viele Todesopfer fordert. Was tun, wohin gehen? Sie antworteten auf die Aufforderung, den Zylinder zu entfernen, installierten ihn aber nach einer Weile wieder.
Bitte erläutern Sie mir den Gasvertrag. Im Vertrag ist eine Laufzeit von 3 Jahren angegeben. Und seit wie vielen Jahren zahlen wir jedes Jahr 1300 Rubel an GorGaz?
Ich fragte, warum Gasarbeiter das tun? Sie sorgen für Aufsehen, weil es sich für sie lohnt, uns jedes Jahr den Vertrag in Rechnung zu stellen – für Wartung und Reparatur der hauseigenen Gasdienstleistungen.
Bitte antworten Sie: Warum ist der Vertrag für 3 Jahre abgeschlossen, es wird jedoch für jedes Jahr eine Gebühr erhoben? Danke, wir werden warten.
Dies erfolgt gemäß Resolution 410 jährlich.
Es wird nicht der Vertrag, sondern die tatsächlich erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt.
Der Thermostat am Boiler versagte, der Boiler ging aus, sie riefen eine Notleuchte, sie kamen an, drehten einen Riegel am Boiler, sie sagten, es wäre heiß, den Riegel mit einem Schraubenzieher zu drehen und gingen, am nächsten Tag rief ich Gorgaz an Um die Fehlfunktion des Thermostats zu beheben (in der Liste der Arbeiten für OVDGO enthalten), wurde gesagt, was bezahlt wird. Es stellt sich die Frage, warum ich noch einmal bezahlen soll, wenn ich bereits bezahlt habe
Es scheint mir, dass das Gas mit Luft stark verdünnt ist. Bitte sagen Sie mir, ob es Standards gibt. Bitte geben Sie an, wer die tatsächliche Zusammensetzung des Kraftstoffs überprüfen kann.
Wir leben seit mehr als zwei Jahren in Astrachan; die Zahlungsbelege für Gas sind nicht eingetroffen; wir haben die Gasregion kontaktiert, aber es hat keinen Sinn. Sie sagen uns, wir sollen auf ein Blatt Papier schreiben, aber entschuldigen Sie, wir leben schon im 21. Jahrhundert, sie bringen es zu unseren Nachbarn und wir müssen nichts tun, um Quittungen zu bekommen.
Wahrscheinlich haben Sie vor einigen Jahren den Gasnotdienst angerufen, der Ihr Gas abgestellt hat und den Stecker selbst entfernt hat, aber das ist bisher niemandem aufgefallen
Sagen Sie mir bitte, Gasarbeiter kamen gestern zu uns und schlossen Verträge ab; mein Vertrag war auf drei Jahre befristet, also zwangen sie mich, eine Vereinbarung über die Verlängerung zu unterzeichnen, ist das normal?
Guten Tag! Ich wollte den Gaszähler installieren, aber bevor ich das Büro betreten konnte, wurden sie unhöflich und sprachen mit erhobener Stimme, ich drehte mich um und ging. Wie man einen höflichen Umgang mit Kunden erzwingt.
Wir haben uns bei FAS über Gorgaz wegen Untätigkeit beschwert, ich erkläre: Der Vertrag zur Vergasung eines Wohngebäudes lief 2018 aus, während des Vertragsabschlusses im Jahr 2017 wurden nur Installationsarbeiten zur Installation von Rohren entlang der Fassade und Rohrverbindungen im Inneren durchgeführt das Haus bis zum Heizkessel und Gasherd und weiter. Hier hat alles aufgehört, niemand nimmt Anrufe entgegen, niemand beantwortet schriftliche Beschwerden. Ich habe einen Brief von der FAS erhalten, um es einfach auszudrücken: Wir können nichts tun, wir mussten uns 2019 beschweren ... Und jetzt sitzen wir ohne Heizung, die einzige Möglichkeit, uns im Winter zu heizen, ist mit einer Bodenheizlüfter und fertig. Wohin kann ich mich mit einer Beschwerde oder einem Anspruch wenden? Ich habe kein Interesse daran, jemanden zu bestrafen, sondern möchte nur, dass das Gas angeschlossen wird.
Im Mikrobezirk Blinovo, neben dem Postamt, neben einem Gastank, der mehrere Hochhäuser versorgt, wird trotz der Proteste der Anwohner ein Laden gebaut. Wie explosiv ist es?
Sie vereinbarten um 15:30 Uhr einen Termin, um einen Wartungsvertrag auszuarbeiten, blieben bis 17:10 Uhr und akzeptierten ihn nicht, schlugen mir die Türen vor der Nase zu, stiegen ins Auto und fuhren weg
Guten Tag, ich habe eine Frage. Wir haben beschlossen, den Gaskessel in unserem Privathaus gegen einen Kessel mit höherer Leistung auszutauschen. Als wir den Gasdienst kontaktierten, um den Kessel anzuschließen, wurde uns mitgeteilt, dass ein neues Projekt erforderlich sei (Kosten fast 14.000). Rubel), weil . Unser Projekt ist bereits alt und der neue Kessel ist an der Wand montiert und der alte ist bodenstehend. Sie müssen außerdem den Gasanschluss bezahlen (fast 10.000 Rubel), einen neuen Zähler und Gasanalysator installieren und neue Rohre installieren. Wir warten jetzt schon seit 2 Monaten, es ist kalt draußen, es gibt weder Heizung noch Warmwasser im Haus. Die Dauer der vertraglichen Arbeiten beträgt 1 Jahr. Sag mir was ich tun soll?
Hallo, bitte sagen Sie mir, Gorgaz arbeitet seit mehr als 1,5 Monaten an meinem Antrag, den Gaszähler in ein neues Gebäude zu verlegen. Nachdem ich das Projekt zur Verlegung des Zählers in Höhe von 4300 bezahlt habe, erfahre ich den Betrag für das Schweißen Die Arbeit, um den Zähler zu bewegen, beträgt etwa 27.000 Rubel, obwohl in Worten ein anderer Betrag angegeben wurde.
Wie und bei wem kann man sich über solch beispiellose Kosten für die Arbeit des Schweißteams beschweren, die sich für das Projekt auf insgesamt mehr als 30.000 belaufen, wenn nur ein Gaszähler bewegt, zwei Rohre abgeschnitten und zwei Rohre geschweißt werden? Und wie können Sie die Tarife für ihre Arbeit überprüfen? Sie geben Ihnen eine Rechnung und zahlen selbstverständlich an der Kasse.
Guten Tag!!! heute, 24. Dezember 2020, an der Adresse: Gebiet Tambow, Bezirk Pervomaisky, Dorf Zmeevka, Straße Zmeevka 7 „A“. Ein unbekannter LKW hat meine Gasleitung völlig beschädigt. Eintreffende Arbeiter des regionalen Gasunternehmens schalteten das Gasleck aus der Hauptleitung ab. Sie haben mir aber keinen Inspektionsbericht über den Schaden erstellt. Dieser Schadensfall wurde fotografisch festgehalten. Warum wurden mir die relevanten Unterlagen für das weitere Verfahren von übergeordneten Behörden nicht zur Verfügung gestellt? Foto anhängen. IN UND. Afanasiev-Kontakttelefon: 8-9264931150.
Ich arbeite in einem Gasnotdienst, bin Gasmechaniker, mein Chef zwingt mich, während meiner Arbeitszeit die Gaszähler zu überprüfen, er sagt, wenn du nicht gehst, wird er dich entlassen, was soll ich tun?
Am 15. Oktober 2020 habe ich laut Quittung 201015-1000-3706712-01 1161,22 Rubel für die Wartung meiner Gasanlage bezahlt. Der Service wurde jedoch bis heute nicht durchgeführt.
Warum wurde es nicht durchgeführt und wann wird die Wartung durchgeführt?
Mein persönliches Konto ist 00108148. Adresse 420036, Kasan, st. Koltsevaya, Gebäude 9, Apt. 3.
Guten Tag! Gorgaz verpflichtet uns, den Gaswarmwasserbereiter im Badezimmer abzubauen. Wir wollen herausfordern, weil Der Gaswarmwasserbereiter ist im Projekt vorgesehen, befindet sich in einem separaten Raum (Nichtwohnraum), der Raum verfügt über eine Zwangsbelüftung, einen Kamin, ein Fenster und die Haustür geht auf die Straße, nicht in einen anderen Raum. Die Deckenhöhe beträgt mehr als 2,0 m. Haben wir eine Chance, eine positive Lösung für unsere Seite zu erreichen?
Ist es überhaupt möglich, Gorgaz anzurufen, um Zählerstände zu hinterlassen? Oder haben sie die Nummer auf die schwarze Liste gesetzt? Als nächstes! Frühestens eine Woche später wird ein Termin für eine Reparatur oder Beratung bei einer Panne vereinbart, für den die Techniker ihre Telefonnummern bekannt geben. und direkt, ohne Quittung, können Sie Ihre Spezialisten buchstäblich innerhalb von 2 Tagen anrufen. Das Umstellen des Zählers erfolgt genauso schnell, direkt, ohne Quittungen, innerhalb von 3 Tagen, über den Disponenten muss man einen Monat warten. Außerdem weiß der Disponent ganz genau, was die Handwerker machen und wo, unter Umgehung der Quittungen, die Handwerker mit ihnen teilen sollte. Dass der Disponent einfach unhöflich ist, ist schon lange bekannt, meiner Meinung nach ist die Geschäftsleitung mit einer solchen Arbeit zufrieden, sonst hätte sie es längst geändert. Wenn ich es einmal wage, gegenüber dem unverschämten Personal eine Bemerkung zu machen, wurde meine Adresse auf die schwarze Liste gesetzt und bei jedem Anruf erinnert mich der Dispatcher daran. Unter Berücksichtigung früherer Beschwerden aus der Bevölkerung werde ich eine Beschwerde an die Rezeption von Razvozhaev schreiben und senden ein Brief per Post an Putins Empfang. Meiner Meinung nach kann dieses Durcheinander von der derzeitigen Führung nicht beseitigt werden, und ich habe etwas, worüber ich schreiben kann. Der Fisch verrottet vom Kopf und hier sollte das gesamte Management aus dem Trog vertrieben werden, da es seinen angeheuerten Arbeitern das Arbeiten nicht beibringen kann. Hier scheint die Ukraine zu regieren.
Der Nachbar heizt das Badehaus ohne Genehmigungen oder Pläne mit Gas. Er zieht einfach einen Schlauch aus dem Untergrund, der durch den Garten (unter der Erde, unter den Beeten) ins Badehaus führt. Um das Gas zu starten, zündet er ein paar Bretter an und dreht dann das Gas auf. Wiederholte Anrufe beim Gasdienst führten zu nichts - die Stadt ist klein und anscheinend informiert sie jemand über das Notsignal und die Nachbarn stellen das Gas ab, werfen weitere Bretter ... Als ob dort Kohlen brennen würden...Ich habe ihnen immer wieder gesagt - zumindest alle Verschraubungen im Haus abdichten - keine Aktion... Was tun?
Punktzahl. Wenn bei einer externen Inspektion keine Tatsachen einer illegalen Wasserentnahme ohne gerichtliche Genehmigung aufgedeckt werden, wird niemand die Wände seines Hauses einreißen und nach der Stelle suchen, an der er das Rohr zugemauert hat, und auch niemand wird auf dem Gelände Ausgrabungen durchführen.
Hallo, wir sind eine große Familie, wir hatten eine Benzinschuld, wir haben sie bezahlt, aber es waren noch fast 8.000 übrig, wir weigern uns nicht zu zahlen, aber da mein Mann alleine arbeitet, kann ich nicht alles bezahlen Einmal, aber um eine Verbindung herzustellen. Sie möchten nicht, bis wir den vollständigen Betrag bezahlt haben. Was sollen wir tun?
Durch das Grundstück, das mir urheberrechtlich gehört, verläuft ein öffentliches Grundstück (weiterhin als Gasleitung gelesen), das mir den Zugang zum Grundstück versperrt. Ich wandte mich an den Raygas-Dienst mit der Bitte um Gas, um den Bogen anzuheben, um den Zugang zum Gelände zu ermöglichen. Mir wurde ein Arbeitsaufwand von etwa 400.000 Rubel genannt. Der Preis ist unerschwinglich ... wie sich herausstellte, ist dies bei Raygas nicht der Fall Ich habe keine Dokumente für dieses Rohr und das Anzapfen des Rohrs ist illegal. Wie man kämpft, kann mir jemand sagen
Hallo, der Vertrag wurde für 3 Jahre abgeschlossen, 3 Jahre lang gab es nichts, sie funktionieren ekelhaft, ich schaue in meine Brieftasche und renne nicht weg, um etwas zu tun, bis Sie sie bezahlen, ich habe einen neuen Ofen gekauft, um ihn wieder anzuschließen Sie zählten 1381, die Rechnung beinhaltete den Anruf eines Mechanikers, zweitens den Austausch des Gasherds, die Neuordnung unter Verwendung einer neuen Auskleidung mit Gasstart und -einstellung 822r und die dritte Installation eines flexiblen Schlauchs 411r und die Fahrt in ein anderes Dorf, um dies zu erledigen und dann rufen sie an und kommen in ein anderes Dorf, um erneut zu bezahlen, obwohl ich gelesen habe, dass man nur für die Installation von Geräten bezahlen muss, wo kann man das finden? Sie haben die Kontrolle, sie nehmen auch Geld an der Kasse vorbei, wenn etwas passiert wird repariert
Es ist an der Zeit, den Gaszähler zu wechseln, ich habe einen neuen gekauft, ich kam nach Gorgaz und sie fragten mich nach einem Reisepass, einer Eigentumsbescheinigung für die Wohnung. Auf welcher Grundlage benötigt diese Organisation diese Dokumente? Ich bin 74 Jahre alt, meine Beine tun weh und all die Konsequenzen, die sich daraus ergeben, ich verstehe nicht, warum die städtische Gasbehörde die Details meines Lebens wissen muss, beim Wechsel von Strom-, Kälte- und Wasserzählern sind solche Dokumente nicht erforderlich beim Wechsel von Stromzählern,
Insgesamt nicht teuer.
Es besteht keine Notwendigkeit, nach einem Management zu suchen. Reklamieren Sie einfach über die Kasse.
Sie erhalten problemlos eine Rechnung über 3.000 bis 6.000 Rubel.
Besser noch, wenden Sie sich an ein spezialisiertes Servicecenter.
Dort liegt die Abweichung zur Schwelle in der Regel bei etwa 1500
Warum sind Leistungsempfänger gezwungen, leere Flaschen für 4400 Rubel von Gasarbeitern, kinderreichen Menschen mit geringem Einkommen und Rentnern zu kaufen?
mehr als einmal kam der Gasdienst vom Anschluss des Gaszählers und dem rechtzeitigen Austausch nicht und schaute nach, aber während dieser Zeit führte die Frau Reparaturen durch und strich die Küche und strich in einem Arbeitsgang den Gaszähler und die Auskleidung und Es gab Aufkleber, die als Siegel galten, also übermalte sie sie, und nun kamen sie, um mir mitzuteilen, dass der Zähler ausgetauscht und die Siegel übermalt worden waren, und belegten mich mit einer Geldstrafe von 12.450 Rubel; ob sie es richtig gemacht haben oder nicht, wir Ich weiß nicht, wohin ich mich wenden soll. Ich bin Rentner. Meine Frau arbeitet nicht. Die Rente beträgt 19.450 Rubel Ihre Versäumnisse sind normal, sie zahlen Geld für die Inspektion von Gasgeräten, aber es wird keine Inspektion geben, aber Bußgelder für das Anstreichen von Dichtungen sind unsere alleinige Schuld, also kommt es zu Explosionen und wer ist schuld, das ist das Problem, der Eigentümer des Hauses, in dem das Gas ist ist installiert und die Gasarbeiter werden mehr als einmal kommen, ohne die Gasinstallationen zu überprüfen, nur wenn sie sagen, dass sie den Gaszähler wechseln müssen und es keine Plomben für den Gaszähler gibt, zahlen Sie einfach für die Überprüfung und Einstellung der Gasausrüstung, aber wenn Sie explodieren, wir geben Ihnen die Schuld, aber wir selbst haben Geld für den Dienst erhalten und das ist alles, es ist in Ordnung, aber lassen Sie den Onkel dienen, und wir haben das Geld bekommen und alles ist in Ordnung, wir haben die Politik von Gorgaz verstanden und wo sollen wir Gehen Sie, wenn wir mit Gas heizen, ein Seil um den Hals und schweigen Sie, sonst stellen sie das Gas ab
Warum beantwortet diese Organisation keine Telefonnummern? Anrufe. Ich rief am zweiten Tag an. 422-24-00.
Warum hat das regionale Gasunternehmen in Nowosibirsk so unverschämte Preise für den Anschluss eines Gasherds in einer Wohnung?!! Die Preise sind unglaublich! Für diesen Betrag ist es einfacher, einen Elektroherd zu kaufen und zu nutzen!!! Außerdem habe ich eine andere Firma angerufen - die machen das alles viel billiger, aber die regionale Gasgesellschaft ist ein Monopol und wird die Dokumente nicht unterschreiben!!! Spott!!!
Sagen Sie mir, wo ich mich beschweren kann, wenn die städtische Tankstelle keine Zahlungen außerhalb der Reisekosten leistet. Nein, 13 Gehälter, was zu tun ist, wenn der Direktor von Koasnodar keine Zahlungsvereinbarung unterzeichnet
Guten Tag. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich an die Arbeitsaufsichtsbehörde zu wenden.
Im Mai kam eine Gasrechnung (für April) über mehr als 2000 Rubel, obwohl es in 4 Jahren nie mehr als 600 Rubel (Privathaus) gab. Sie zahlten immer regelmäßig und ohne Schulden. Ich erinnere mich, dass Mitte April ein Mädchen vom Kundendienst angerufen hat – Ihre Zählerstände waren niedriger als die vorherigen – und um Klärung gebeten hat. Da ich keinen Zähler zur Hand hatte (tut mir leid, ich arbeite), habe ich darum gebeten, etwa 100 Kubikmeter zum vorherigen Messwert hinzuzufügen. Ergebnis – es war 3969, jetzt ist es 4345 – was ist das? Ich weiß nicht einmal, wie ich es erklären soll – die Stimme schien keine Anzeichen einer Vergiftung oder Drogenabhängigkeit zu zeigen, aber die Tatsache ist offensichtlich. Ich habe den Kundendienst angerufen, die Antwort war: Ich weiß nicht, woher Sie diese Messwerte haben und wer Sie angerufen hat ... Vorhang. Es hat keinen Sinn, sich über sie zu beschweren – es handelt sich um private Händler. Oh ja, dann habe ich mir die Messwerte angesehen und festgestellt, dass nichts unterschätzt wurde – die Messwerte zum Zeitpunkt des Anrufs lagen zwischen 3969 und 4069, genau 100.000. Es ist zu spät, um herumzuhetzen – ich habe bereits bezahlt. Was war das?
Guten Abend. Höchstwahrscheinlich lag ein Bedienerfehler vor. Sind Ihre tatsächlichen Zahlen jetzt niedriger als in Rechnung gestellt? Zahlen Sie nächsten Monat weniger.
Guten Tag.In Krasnodar zum Heizraum des MKD auf der Straße. Mussorgski. 3 Gas wird endlich kommen. Die Gasleitung ist mit dem Heizraum des MKD verbunden. Der Heizraum ist fertig.
Hallo! Wir haben den Gasdienst kontaktiert, um einen Gasofen auszutauschen. Uns wurde gesagt, dass wir den Ofen nicht installieren werden, wenn er nicht mit einer Gassteuerung ausgestattet ist. Sie verwiesen auf die Regierungsverordnung 410, aber 410 sagt nichts über den Ofen muss mit einer Gasfunktion ausgestattet sein. Steuerung. Bitte sagen Sie mir, was zu tun ist und wohin ich gehen soll?
Guten Tag! Das Problem ist folgendes: Auf der Quittung steht, dass die jährliche Wartung der Gasgeräte in unserer Wohnung überfällig ist und eine Telefonnummer für die Terminvereinbarung und den Anruf eines Technikers angegeben ist. Aber sie haben den Hörer drei Tage lang nicht abgenommen; ich habe die ganze Zeit angerufen und gewartet, und das Gespräch wurde nach etwa 13 Minuten Wartezeit, nicht meinerseits, unterbrochen. Daher die Frage, ich habe nicht vor, ewig am Telefon zu sitzen und anzurufen, und ich habe nicht so viel Freizeit, ich weigere mich tatsächlich nicht, diese Wartung durchzuführen, aber es ist nicht meine Schuld, dass dies geschieht nicht passieren – was kann aus dieser Situation folgen?
Ich habe die Wartung und Inspektionen pünktlich bezahlt, aber die Arbeit beschränkte sich tatsächlich auf eine schnelle Sichtprüfung, was dazu führte, dass der Hahn platzte, als der Gasmechaniker den bronzenen DU-25-Hahn mit einem Gasschlüssel Nr. 3 anzog Vor 6 Jahren, aber in all den Jahren hat es niemand gesehen. Die Farbe (der Einlass wurde alle drei Jahre gestrichen) drang zweimal in die Risse ein; der Gasanalysator löste wiederholt aus, weil Gas durch die Lüftung in den Raum gelangte, und schaltete das Gas ab. Nachdem ich die Notfallmannschaft angerufen hatte (sie befestigten einen Verband aus Klebeband und gingen weg; sie weigerten sich, den von mir bereitgestellten Wasserhahn zu wechseln), rief ich, wie sie sagten, einen Mechaniker aus Gorgaz an, und sie tauschten gegen eine Gebühr den Wasserhahn für mich aus.Im Reisepass des Kugelhahns steht, dass er wartungsfrei ist und über eine einjährige Herstellergarantie verfügt (der Hahn wird in Weißrussland hergestellt). Trotzdem habe ich all die Jahre für die Wartung des Gashahns bezahlt (jährlich mehr als die Hälfte seiner Kosten - 380 Rubel) und trotz der Werksgarantien wird von mir weiterhin Geld für die „Wartung“ verlangt. Ich würde gerne wissen, was für ein Chaos das ist und wie man Tulgorgaz dazu zwingen kann, den Vertrag zur Überprüfung der externen Gasleitung einzuhalten, damit es nicht explodiert und der Kessel im Winter nicht wieder in Betrieb genommen wird, und ob mir nicht ausgegebenes Geld zurückerstattet werden soll wegen mangelnder Vertragserfüllung. Wenn Sie sehen könnten, wie Isolierflansche mit einem chinesischen Ohm-Tester anstelle eines Megaohmmeters auf Farbe geprüft werden ...
Übrigens habe ich den Austausch des von den Gorgaz-Arbeitern verstümmelten Wasserhahns, der Kupplung und des Antriebs (ich habe alles selbst gekauft, es gibt Quittungen) in Höhe von 2000 Rubel (für 36 Minuten Arbeit!) bezahlt Mechaniker mit allen notwendigen Werkzeugen, darunter ein 38-mm-Gabelschlüssel und Drehmomentschlüssel. Der Gasarbeiter hatte nur einen Schraubenzieher, zwei Gasschrauber und einen Schraubenzieher dabei! Der Mechaniker hat alles repariert und zum ersten Mal überhaupt auf Undichtigkeiten geprüft! Zeit, mein Überrest, schrieb in das Tagebuch für die Reparatur von Gasgeräten (auch meines, er hatte nichts außer einer Registrierkasse mit unleserlichen Quittungen), dass alles überprüft und gewartet wurde... Und ich erhalte weiterhin Quittungen für Inspektion und Service , das heißt, ich bin auch ein Faulpelz, und die Preise wurden noch höher angehoben,
jetzt sind es 287 Rubel pro Monat, 3444 Rubel pro Jahr! Ist es wirklich unmöglich, Tulagorgaz zum Funktionieren zu bringen, und wer sollte überwachen, wie sie keine Dienstleistungen erbringen, sondern lediglich Geld sammeln, Notsituationen schaffen und das Leben und Eigentum der Verbraucher gefährden?Auf die Frage nach Inspektionen antwortete der Chefingenieur von Gorgaz, dass sie diese jeden Monat durchführen, überall antworteten sie einmal im Jahr, aber tatsächlich nicht einmal jedes Jahr!
Sie haben einen Vertrag für ein Jahr unterzeichnet. Sie sind nie gekommen, um die Gasausrüstung zu inspizieren. Und jetzt fordern sie den Abschluss eines neuen Vertrags mit Gorgaz. Ich habe ihnen gesagt, warum sie ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommen. Dann haben sie mir gesagt, wenn ich Schließen Sie keinen Vertrag ab, sie schicken mir eine Geldstrafe. Ist das alles legal?
Heute, am 24. Juli 2023, wurde entlang der SNT-Lugovaya-Straße (Iglino) eine Gasleitung verlegt. Bevor ich mit der Arbeit begann, warnte ich den Vorgesetzten, dass unter der Straße Abwasserleitungen verlegt würden. Er zeigte auf die Stelle, an der das Rohr verläuft.
Daraufhin rissen sie das Rohr heraus und vergruben es anschließend.
Auf die Frage, wer wiederherstellen würde, antworteten sie nichts und begannen auch zu drohen.
Sie steckten Steckdosen für die Menschen ein und stellten das Gas ab, bis fast das ganze Haus der Sanierung zustimmte
Ich war fast ein Jahr lang abwesend – ich besuchte kranke Eltern in einem anderen Land – meine Nachbarn informierten sie darüber – ich erhielt eine Klage vom Gasversorger Mytischtschi, dass ich für 6000 Rubel keinen Zugang zur Wohnung gewährt habe!! Wie berechtigt ist die Behauptung?
Und das Interessante ist, dass unser Haus 4 Monate vor ihrem zweiten Kommen auf Fehlfunktionen der Gasausrüstung und deren Sanierung überprüft wurde)))))))))
Wir waren seit 5 Jahren noch nie hier, sie kamen, haben etwas im Boiler vermasselt, dann haben wir den Boiler angemacht und wären fast abgehauen – wir haben das Ventil kaputt gemacht.
Guten Tag! Bitte sagen Sie mir, wie ich das am besten machen kann ... Meine Mutter im Ruhestand rief die Gasarbeiter an, um die Zapfsäule zu überprüfen, sie zwangen sie schließlich, sie auszutauschen, sie brachten ihre eigene Pumpe mit ... als ich am nächsten Tag nach Hause kam , ich habe einen Defekt entdeckt... der Boden des Geräts war verbogen und das Batteriefach war verbogen... auf die Aufforderung, die Säule zurückzugeben, sagte der Installateur, dass wir sie selbst verbeult hätten, gingen zum Gericht... die Quittung und tat es Ich hinterlasse meiner Mutter keine Unterlagen für die Ausrüstung
Guten Tag! Bitte sagen Sie mir, wie ich das am besten machen kann ... Meine Mutter im Ruhestand rief die Gasarbeiter an, um die Zapfsäule zu überprüfen, sie zwangen sie schließlich, sie auszutauschen, sie brachten ihre eigene Pumpe mit ... als ich am nächsten Tag nach Hause kam , ich habe einen Defekt entdeckt... der Boden des Geräts war verbogen und das Batteriefach war verbogen... auf Als sie darum bat, die Säule zurückzugeben, sagte der Installateur, dass wir sie selbst verbeult hätten, gehen Sie vor Gericht... und Sie hinterließen ihr keine Dokumente, nicht einmal eine Quittung.